加强宣传和培训 促进服务队的全面建设

惠州市红十字会无偿献血志愿工作者服务队成立于2006年8月5日。现有无偿献血注册志愿者604名，志工上岗服务总工时累计达18万多小时。服务队秉承 “人道、博爱、奉献”的志愿服务理念，为营造良好的无偿献血氛围，动员更多的健康适龄公民加入到无偿献血的行列中做出了积极的贡献。结合服务队成立六年多的志愿服务实践经验，主要体会如下：

1、无偿献血志愿者服务队是群众性社会公益组织。

要强化组织建设、加强管理、大力扶持。无偿献血志愿者身上体现的是对社会高度责任感和无私奉献的精神，其高尚义举理应得到社会的尊重与认可。作为无偿献血工作主管部门，市中心血站要积极协助志愿者服务队，完善和健全志愿服务工作的激励机制，按照志愿者服务工时评选星级志愿者、优秀志愿者，大张旗鼓地进行表彰奖励，以鲜明的价值导向引领风尚。积极推荐优秀志愿者参加文明工作局、市志愿者联合会、市红十字会以及省以上等部门的先进人物评选。要切实加强志愿者服务队的管理，健全服务队组织架构，完善志愿者队伍建设，确立“自我组织、自我发展、自我创新、自我管理的”思路，尽快完善健全组织机构，建立完善志愿者招募、培训评估机制，形成完整的志愿服务工作体系，提升无偿献血志愿者科学管理水平。市中心血站要为志愿者服务队提供志愿服务平台和必备的办公设备。每季度召开志愿者分队和骨干座谈会，总结前段工作情况，提出建议设想，有意见、有问题当面提出、民主解决。

2、无偿献血志愿者服务队是义务宣传献血队伍。

要注重引导，强化培训。无偿献血宣传和招募是一项法规和政策性强、专业程度高的社会实践活动。志愿工作者必须掌握无偿献血政策法规、血液生理知识、志愿服务技巧和服务技能等知识。要把培训教育当作无偿献血志愿服务队伍建设的重要工作来抓，在培训中积累经验，在实践中磨练成长。血站将积极协助志愿者服务队对志愿者进行分类指导和培训，促使人尽其才，物尽其用。对于新志愿者，培训合格后才能上岗，同时，在志愿者上岗前，血站将组织志愿者们参观，让大家亲自了解体验采供血工作流程，以便今后更好地做好无偿献血宣传招募工作；对于五星级志愿者，每年至少保证一次高级培训。要创新培训方式，除采取办班授课的形式外，还要通过组织各种联谊活动，把大家聚集在一起，寓教于乐，交流心得，总结经验，分享成果，把有关的政策法规和服务技巧等信息传达送志愿者。要建立无偿献血志愿者服务队QQ群，加强血站与志愿者之间的沟通交流，及时解决在志愿服务过程中存在的问题。

3、无偿献血志愿者服务队是应急献血队伍。
要强化宣传、扩大影响、发展壮大。无偿献血志愿者服务队是一支不容忽视的储备应急“活血库”，发展志愿者队伍是建立高质低危无偿献血人群的重要途径。志愿者队伍要通过组织开展各类志愿者活动，掀起无偿献血志愿服务高潮，通过活动凝聚人心，扩大志愿服务的社会影响力。服务队每年举办2-3次大型无偿献血宣传活动，取得全社会的认可。市中心血站要充分利用电视、报纸、电台、网络等媒体，通过广告、专栏、活动等形式，着力营造“人人参与无偿献血志愿服务，各界支持无偿献血志愿服务”的社会氛围，不断扩大无偿献血志愿服务的社会参与度，让更多不同结构、不同层次的市民加入到无偿献血队伍中来。要特别注意发掘那些有自愿无偿献血经历，或者是对无偿献血，拯救生命有亲身体会的人员，通过他们的影响和发动更多的人加入到无偿献血志愿者服务队中来。（ 湛玉武 黎 云）