弱女子求助无门，恳请交警秉公处理！

尊敬的罗小姐：您好！您反映的信访事项交警大队已收悉，现将情况答复如下： 2016年12月15日14：:36交警大队园洲中队接到警报后，民警谢伟华、协警梁杰迅速出警；到达现场后肇事货车司机及车上一行人在路边等候，并没有存在司机逃逸的情况；伤者欧女士提出查看治安监控的要求，由于治安监控损坏，没有及时维修，园洲交警中队民警对其解释清楚，不能回看监控，但是并没有说过“没那个必要”等类似的话；鉴于伤者当时伤情严重，要立即送院治疗，民警没法及时在现场开具《公安交通管理强制措施凭证》便暂扣了伤者的车、驾驶证和行驶证。 2016年12月19日，事故双方到园洲交警中队进行调解。经调解，双方达成协议，园洲交警中队定责出具《博罗县公安局交警大队道路交通事故认定书》，吊车一方对事故负全部责任；同时双方均自愿提供申请书，小车一方并强调赔偿等问题皆与园洲交警中队无关。 2016年12月26日、2016年12月27日，小车事主欧女士连续两天到园洲交警中队找该案办案民警谢伟华，要求其协调她与吊车一方的经济赔偿问题，关于经济纠纷，根据法律规定，交警是无权介入，唯有劝告欧女士到法院起诉，欧女士要求谢伟华提供吊车车主和肇事司机的身份证复印件，按照合法程序，肇事车辆只需提供行驶证、驾驶人驾驶证及车辆保险单即可，我方无法提供身份证复印件并已提供了相关证件复印件，同时，凭借《道路交通事故认定书》即可到法院进行起诉。该案交警大队园洲中队依法按照程序，秉公执法，无存在任何偏袒或不作为行为。