占个地方陈述一下一个客观的事实：有关威尔斯陶瓷

在此本人向大家陈述自己装修过程中遇到的事实，为大家避免不必要的装修烦恼。

本人家里装修正在进行，在选择在威尔斯购客厅+过道、厨房墙面瓷砖。

1、到店选定瓷砖，谈好价钱，付好定金。

2、通知威尔斯派人到房子去量尺寸。其中由于后来发现电视背景另做，不贴瓷砖，遂通知威尔斯的老板娘（听说的）减去电视背景2.2m长度对应的瓷砖，然后下单订瓷砖。

3、瓷砖送到小区，我过去查收，发现好几箱瓷砖的纸箱都淋了雨，破破烂烂的，里面瓷砖都湿了（拆箱前淋过雨的瓷砖可能会出现以后发黄的问题），送货员（跟之前量尺寸的同一个人）还要求货到付全款，说是老板娘说的，我本想付给他大部分，留几百块以后瓷砖多还少补的，打电话去交涉，”老板娘“却一口咬死淋过雨的瓷砖没问题，有问题她负全责，而且要全额付清，纸箱损坏的不能退货（注意：威尔斯交给我的瓷砖有一半的箱子都是又湿又破的，还有破裂的瓷砖）。    PS：本来以为就全额付款完事了，哪知道：还没完呢。

4、一个多星期后，贴瓷砖的师傅说瓷砖不够，差好多，需要补货。遂又叫威尔斯过去看看需要补多少。回去后一会儿说要补二三十片，稍后又说要补六十多片，不久后又说要补九十多片，还说这不是他们的责任，是我让他们减那电视墙那部分瓷砖减了两次减多了，补货多出来的瓷砖是不能退货。难道是我故意补货买多点到时候去退货没事找事？会算数的都能算出来，即使你没减两次，瓷砖还是不够，还是要补货（不同批次的瓷砖容易出现色差问题），这我就不知道是你们不专业还是你们之间缺乏必要的沟通了。

我无语了，尺寸量不好，数量算得让人发笑，交给客户的还是破破烂烂淋过雨的瓷砖，还不能退，要求我先用那些箱子破的，这不是造成既成事实么，烦人、浪费人力时间。

很多时候不是不允许失误的发生，而是威尔斯你缺乏责任感，缺乏解决问题应有的姿态，而不是推卸责任，找借口，还CUT我电话，难道应该让我来承担你们的不专业以及货物保存不善的后果吗？