诚聘淘宝客服多名

工作要求：

1、年龄18~30岁，一年以上天猫客服经验、优秀者可放宽；

2、打字速度每分钟不低60个，熟练操作OFFICE办公软件；

3、有较高的忠诚度、责任心，职业操守及严谨的工作态度，团队意识理念强；

4、抗压能力强，有耐心，热情，性格开朗，善于沟通，不厌其烦，良好的服务意识。

工作职责：

1、各店铺售后问题处理；

2、客户协调（换颜色、邮费问题、退款原因修改、运营其他要求等）

3、差价、返现、询单流失、退款、顾客反馈等等整理登记到表格并及时反馈

4、各店退款订单核对、催寄、跟踪等处理；

工作时间：  

每天工作时间9个小时

上午  9:00-12:00

下午  14:00-18:00

19:00-21:00

月休2天（需提前说），包吃中餐，晚餐，底薪3000-4000