天猫客服售前售后

工作内容：

1.负责旺旺在线接待，与客户沟通促成订单或帮助客户解决问题。

2.必要时建立事务跟进处理或指派交同事接处理。

3.平时进行客户分组、会员标签工作，维系客户关系。

4.每天自检各项指标，针对不足的地方及时改善。

职位要求：

1.熟悉天猫后台操作和基本流程以及规则；

2.打字速度要求最低每分钟60字以上，且熟悉一般的电脑办公软件操作；

3.善于沟通,对工作认真负责，有耐心和吃苦精神；

4.有淘宝相关工作经验优先考虑；

5.具备良好的学习能力和逻辑思维能力

6、工作优秀者可晋升主管。

工作时间：早9:00-晚21:00（午休一个半小时，晚饭一小时休息时间）

假期时间:月休2天

工资3000-6500

手机号码13902594795  微信同号

招聘要求：有经验优先，其他勿扰