招聘阿里巴巴客服

工作职责：

1、通过电话、阿里旺旺和客户沟通，记录并解答客户问题；了解并分析客户需求，及时制定有效的推荐客户服务方案，进行二次开发；

2、建立客户信息档案；负责进行有效的客户资源管理和沟通；

3、进行客户回访，收集整理客户意见和建议，及时、准确反馈客户提出的问题，合理安排相关部门的工作对接，并追踪处理结果。

任职条件：

1.年龄：18-36岁；

2. 熟练使用常用办公软件；

3. 具备积极进取，永不言败的心态，以及良好的情绪自我掌控及调节能力；

4. 热爱企业，热爱团体，勇于承担责任，具有强烈的集体荣誉感；

5. 具备对客户热情主动的服务态度，充满激情的工作态度；

6. 良好的文字语言表达能力，敏锐的观察力和洞察力，思维敏捷，良好的语言沟通技巧及谈判技巧。

有意者请联系QQ:275850633     电话：13794501163（张）