如果商场不让退,我该怎么做?

数码宝贝

2013-01-05

请问在商场买的特价商品可以退货吗?如果商场不让退,我该怎么做?

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kan

一般情况下是不能退!但如果特价商品与其销售时说不一致是可以要求退货。

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vivilu

打12315投诉,就算是特价也是商品

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vivilu

引用一句:要么忍要么狠

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ccd德

是咩也来呱?

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数码宝贝

ccd德:是咩也来呱? (2013-01-05 14:03)
床罩四件套

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vivilu

kan:特价也是商品这个没有错,但如果商家已经明确告诉你商品存在瑕疵的,且因为瑕疵而特价,你去买就代表你放弃了相应的权利。 (2013-01-05 15:24)
根据《零售商促销行为管理办法》规定,直销、折扣商品同样享有合格商品的质量保证和售后服务。

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vivilu

在2006年国家就颁布了《零售商促销行为管理办法》,

其中第18条规定:零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。

促销活动的广告和其他宣传“不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益”。

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vivilu

购物凭证上注明特价商品、服务不退不换,不实行或者减轻“三包”义务等行为,

属于商家通过格式条款免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利。

根据《合同法》第四十条,这是无效的霸王条款。

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