最想说的话却不知道从何说起

哇，那么同屋恐怖。

澄清的是：
第一：6月12日晚，当时你被困时打了我们电话，确实没有接通，其实可能你发生了这样子的事情过度紧张（我们非常理解），一时间忘记了按我们连通保安室的紧急电梯救援对讲！但是当我们的工作人员接到你大伯的“求救”之后，我们立刻通知了电梯维保公司，在极短几分钟时间内我们的保安人员以及电梯维保人员赶到现场实施营救，当你们出来以后，电梯维保人员确认了你们母女俩身体没有大碍，才离开了现场！（根据后来的监控查看一共是27分钟）
第二：6月13日早，管理处主任就昨晚电梯被困事件召集了保安人员、电工人员、电梯维保人员召开了紧急会议，确定了当晚的电梯故障原因以及当时的抢救情况，同时安排了我们的工作人员（你之前提出的阿梅）带了水果来看望你们；
第三：6月14日他们来到你家看望，而你拒绝了我们当时带的礼物；
第四：6月15日下午，我们和你电话联系希望再次登门拜访，你把时间安排到了晚上九点，我们按时安排两个工作人员以及一个电梯维保人员到你家进行解释的是时间的各方面问题，当时你给我们说的是既然出了这样子的事情看我们怎么办？？我们就离开了；后来我们接到你的电话说需要两年的管理费（合计约5760元人民币）作为赔偿(但这样的要求是不可能的）；
第五：我们的管理处主管阿梅于6月25日又第三次来到你家，可是被你们赶出来。
其实当时的电梯故障属于电路板烧掉，设备的问题，包括你家用电器，也许你早上用得好好的，下午就坏了，有时候电脑你正在上着网，突然间黑屏也会坏的可能，这都有可能呀，就算是人也有生老病死的时候，况且电器偶尔的故障我们谁也预料不了大家说对吗？
附加：此次事件过后，我们要求维保公司对所有的电梯设备进行一次全面、认真、细致的检修维护，以及对故障的电梯损坏配件进行了更换！

我是她的好友只是代发贴的。续：业主的苦恼http://yz0752.com/read.php?tid=90450

看来还是家乡的平房好，至少不会困电梯.。还有一群好邻居

YN101:澄清的是：
第一：6月12日晚，当时你被困时打了我们电话，确实没有接通，其实可能你发生了这样子的事情过度紧张（我们非常理解），一时间忘记了按我们连通保安室的紧急电梯救援对讲！但是当我们的工作人员接到你大伯的“求救”之后，我们立刻通知了电梯维保公司，在极短几分钟时间 .. (2012-07-03 18:13)

意外难测没错，大家可以理解，相信当事人现在是求事情发生时要及时处理的快，事后改善及防范，物管处也不要抓住当时没有连通保安室的紧急电梯救援对讲作为其一理由，意外发生时没有多少个能冷静解决问题，何况是一个带着小孩子的女人呢，电梯里有贴故障联系电话，有打电话求救也是事实，如果是只有老人家或小朋友在里面都不会求救的话，难道你们都会不知情吗？电梯装摄像头都是假的吗？
作为御景业主的心声及建议每栋电梯内应贴出告示“被困电梯时简单保护求救知识”

别太在意了，人没事就好。也许你该向物业管理提出这些问题。必须让他们加强管理，出了事情，首先是想办法解决而不是推卸问题。

当事人:好的！贵司的解释我全部相信了。至于前度调和期间出现的不愉快希望可以归零。让彼此重新面对面交谈吧！毕竟当时每个人都有他的脾气，气话谁说多了谁也说不准。而且我承认自己对说话的字眼说法还蛮固执的，听着不舒服就摊开来说。
PS:我老公，大伯和婆婆早出晚归他们做生意整天在 .. (2012-07-03 18:44)

我也是御景的业主，发生这样的事，我谈谈我个人的看法：1.被困的大人小孩受了惊吓，基本没受到人身伤害这是大家都欣慰的事，2.管理处给人家真诚的道歉是应该的，还有如何做到设备的定期检修，保养。保证以后不发生这样的事情，不能说这样的问题你们预想不到，又不是地震？3.这样的事你们最好把事情经过用公告的形式贴在小区，把万一被困电梯的自救方式也写在里面，让大家都知道这样的事，知错就改，这样才彰显你们认错的诚意？也彰显你们作为一级物管的强大。4.被困业主的遇到这样的事心情不好我是很理解的，但发生这样的事也是物管不想发生的，我们业主也要互相理解下，毕竟创和谐小区需要我们每个人的参与！！！

麦当当:园洲没有一个社区做到真正的安居乐业. (2012-07-03 00:20)

赞同，，

YN101:澄清的是：
第一：6月12日晚，当时你被困时打了我们电话，确实没有接通，其实可能你发生了这样子的事情过度紧张（我们非常理解），一时间忘记了按我们连通保安室的紧急电梯救援对讲！但是当我们的工作人员接到你大伯的“求救”之后，我们立刻通知了电梯维保公司，在极短几分钟时间 .. (2012-07-03 18:13)

开发商配套设备质量不是一般的差

最不喜欢住小区

先抱抱楼主！以后拒绝交管理费，出现这么大事都没人理，还交管理费干嘛？