欺善怕恶，弱势群体要怎样保护消费者权益

飘零的叶子 · 发表于 2011-7-11 18:17

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6月份在旧三新买饮料，回家开瓶中了“再来一瓶”，当拿瓶盖去旧  三  新服务台要求换一瓶，被告知要出示电脑小票才可以换，因本人没有收电脑小票的习惯，买完东西就丢了。当时只是与服务员理论了几句：“为什么其它商店只要见瓶盖，其商店有卖同系列产品都可以换，唯有你这里要出示小票。”服务员还是不给换。本人就拿瓶盖去其它地方换了。
   昨天，再次从旧三新经过，听到里面有人吵，就好奇进去听了一下，呵呵，又是因为换“再来一瓶”而吵架的。那一位男子很生气地说：“为什么我老婆来换你不给换？为何一定要电脑小票？这种饮料很少地方有，我是在你这里买的才来这里换，电脑小票丢了，你换不换？”服务员可能是见他凶的样子可怕，就说换给他。但只能换其它口味的饮料，那男子说他不喜欢那口味，请她换一样的。服务员说不可以换同样的。男子听后很生气大声说：“叫你经理来，我问他可以不以换？厂家有这样的规定吗？麻烦你再讲一次，我录音发去问厂家是不是这样？如果是我就不换了。”服务员不敢再说了。经理来处理更好笑：“你明天过来换吧，今天不换。”这回有好戏看了。男子更生气了，大声对经理说：“请给出今天不换的理由？叫你老板报销路费及误工费给我，明天就明天，你老板同意的话我就明天再来，否则请你现在给我换。”经理见情况不妙，就叫服务员去找一样的换给那男子了。
   综合以上：1、我觉得旧三新这样做就是欺善怕恶，是女人去就不换，男人去大声吼就怕了，就换。
                     2、任意商店都是见瓶盖、只要那商店有同一系列产品的都不会问是不是那里买的就换。为何三新要这样做？不明。
                     3、弱势群体要怎样才能唯权？
                     4、提醒大家，如果想换再来一瓶的一定要保留小票，要么就不要去旧三新买有奖的饮料。
                     5、我是不想麻烦，现在都不会再去那里买东西。

PLA07 · 发表于 2011-7-11 18:48

如果是我，我还会一如既往的光顾，当然，前提是有价格优势的商品。

但是，我不敢保证进入后我的人品会发生改变[s:5]

来园洲差不多两年了，经常会遇到楼主这类受气的礼遇。

Sony · 发表于 2011-7-11 19:13

你到底换不换不换我报警

初哥哥 · 发表于 2011-7-11 19:14

记录得很好，表达得很详细！同样为里面据理力争的朋友喝彩！

子健 · 发表于 2011-7-11 19:28

不好意思！楼主说发脾气的那个人是我。

子善 · 发表于 2011-7-11 19:37

据理力争。

Marco · 发表于 2011-7-11 19:40

这种赠品，在普通的小卖店都能换！在大商场更不用说了！

子良 · 发表于 2011-7-11 19:44

买一点东西去大商场不方便，要兜一大圈才能出来！

子健 · 发表于 2011-7-11 19:52

旧三新的那个狗P经理，一点礼貌也沒，惹我发火，楼主历害！能把过程说的九成详细！

404410774 · 发表于 2011-7-11 19:54

太给力了,牛..就是要这样.

404410774 · 发表于 2011-7-11 19:55

引用第8楼子健于2011-07-11 19:52发表的 :
旧三新的那个狗P经理，一点礼貌也沒，惹我发火，楼主历害！能把过程说的九成详细！

这位仁兄,佩服,佩服...

子善 · 发表于 2011-7-11 19:58

引用第8楼子健于2011-07-11 19:52发表的 :
旧三新的那个狗P经理，一点礼貌也沒，惹我发火，楼主历害！能把过程说的九成详细！

知你劲了

牛。 · 发表于 2011-7-11 20:28

欺善怕恶

太疯癫 · 发表于 2011-7-11 21:12

不过上次我去换，她还是给我换了，难道我长得那么像郭富城？

ken2008 · 发表于 2011-7-11 21:30

录音最好不过了。

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