酒店招聘

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客房主管岗位职责/职位描述 (5500-6000)(1人)

岗位职责:

1.全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责；
2.负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准；
3.执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程；
4.严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取最大的经济效益；
5.负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业
6.掌握客房状态，及时将变化情况，做好客人遗留物品记录及招领工作；
7.协助上级做好员工评估和考核工作；
8.落实每月的培训计划；
9.制定酒店各区域、设施设备保养和情节计划

岗位要求
1、1年相关岗位经验以上。
2、有1年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，管理、服务流程和质量标准,熟练电脑各种表格
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

前厅主管职位描述(5500-6000) (职位招聘1人)

岗位职责
岗位职责】
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属，委派工作任务，明确工作责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上,英语流利（英语口语要求流利）。
2.熟悉酒店前厅的管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各职员的工作服务质量标准、操作流程标准，并对前厅部各项工作实施全面监督。

客房领班职位描述(4300-4500) (职位招聘2人)

岗位职责
职位描述
1. 协助客房主管开展客房管理工作，不断改进完善工作标准和服务
程序，并督导实施；
2. 负责本班组人员管理和日常沟通；
3. 负责本班次各项工作的检查、整改；
4. 带领本班组人员完成接待任务；
5. 负责本班次宾客意见的收集并及时反馈；
6. 做好与其它班组、班次的交接及协调；
7. 具有良好的服务意识、敬业精神、执行力和协作精神；
8. 完成上级交办的其它工作，协助处理各类突发事件；
岗位要求
1、1年相关岗位经验以上。
2、有1年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

前厅接待员职位描述(3500-5000) (职位招聘4人)

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

客房服务员职位描述(3500-5000) (职位招聘5人)

岗位要求
1.中专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.相貌端正，身体健康。

其他要求

年龄要求：18-35岁

客房服务员岗位职责：

1.按照客房服务规范，掌握所负责区域房间的住客状况，提供对客服务。

2.负责结帐房间的查房工作，检查客房内设备使用，发现故障及时报修。

3.负责公共区域卫生的清洁工作和房间卫生的清洁工作。

4.服从工作安排，对客有礼貌。

任职资格：

1.初中以上学历，身体健康，相貌端正。

2.具备吃苦耐劳精神，有客房同职位工作经验者优先考虑。