叫外卖时,你提过什么额外要求吗?万一外卖小哥没完成你交待的“特殊任务”,你会不会直接给差评?(小小调查)近日,西安一位外卖小哥小王因拒绝女顾客要其帮忙倒垃圾的要求,被对方投诉。
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据外卖员小王称, 当天他准时把餐送到 这名女子手中后准备离开时, 她提出了要求—— 让小王帮她把垃圾带下去, 然后就从屋里取出一个大红塑料袋。
小王晒出他和女子的沟通纪录, 小哥认为送餐是他的工作职责, 但是没有义务为顾客倒垃圾, “你搞清楚,你家垃圾凭什么让我来倒。
你家雇我的吗?” 如果因为这个被投诉了, 简直不能忍! 但女子反复强调, 自己不是因为小哥没倒垃圾投诉, 而是因为他态度太差! “你不想倒你态度放好点,没人欠你的” ▼ 来源:视频截图 据小王讲,当时说完那些话, 女子仍然拿着垃圾站在门口, 于是他就把垃圾拿走倒了, 可当天下午4点, 小王意外发现自己被投诉了。 ▼ 来源:视频截图 到底怎么态度差了? 外卖小哥索性致电和女顾客沟通。 但对方一口咬定就是差…… ▼ 来源:视频截图 那为何自家的垃圾自己不倒, 反而要别人倒, 还这样理直气壮呢? 在接受记者采访时, 该女子称, 别的外卖小哥都会主动帮忙倒垃圾, 就他没有! ▼ 小王说一单外卖自己就赚几块钱, 一投诉,扣他50块钱, 而且24小时不能接单,损失大了。 小王多次向平台申诉, 但仍受到处罚。 他心灰意冷,打算离开外卖行业。
看到外卖小哥落寞的身影, 不少网友都力挺他。 帮你倒是情分,不帮是本分!
@溫山軟水*:凭什么别人要给你倒垃圾 你给人钱了?你只是给了送外卖的钱而已 @Aston**:点个外卖把自己当公主,呵呵了 @落落公子**:视频里面对话,我觉得女的问题大些,理所当然的样子真恶心 @W**:以前很多骑手都会主动给你倒垃圾,就应了那个理论,我每天给你一根香蕉,突然一天不给你了,你就会说我不好,我每天打你一巴掌,突然哪天不打你了,你说我好好! @豆豆HSM:骑手帮你倒垃圾的是情分,不帮你是本分!人家送外卖又不赚送垃圾的钱! @Cheryy-**:顾客也应该反思一下,投诉真的没必要,她生气的时候应该想一想,是自己先提出这些无理要求,小哥拒绝时候态度就算是态度不好,也不应该投诉 @瑾言欣合**:送到准时吗?准时凭啥给人差评,一个送外卖的,把东西送到你手上,热的,包装完好,没翻没撒,还要冲你妩媚一笑?惯的你
还有网友提出外卖平台应当还小哥清白: @红尘过客的世界**:这个女人明显的是威胁别人,希望外卖平台还小哥清白,同时希望法律机关对“败坏女”予以处罚,例如禁止一定时间内的外卖活动! @未来Raki**:真是给你惯的,平台的做法也是让人寒心小哥换一家公司吧,在我看你并没有任何错误 @黄莉萍**:平台应该给员工一个申诉的机会,不能单方面地听取意见,有失公允。 @可可Kimi**:平台就是助长了这些嚣张气焰,倒垃圾是外卖小哥的工作吗?更何况外卖小哥的工作就是把外卖准时、完好送到客户手上!
有网友还分析了倒完垃圾再送外卖属于间接污染。 @乔见未来6**:我觉得外卖送餐,还是别提供倒垃圾的服务了吧,毕竟还要送餐,垃圾桶的位置有时候距离屋子有些距离,外卖小哥还得提着垃圾,骑着车,找垃圾桶,车上还有要送的餐,觉得不卫生,洗手也不方便。 @辩证不才**:想想你收到的外卖是刚扔完垃圾的手送来的...其实拒绝捎垃圾是职业道德。
外卖业风吹日晒工作辛苦, 有时一次要接十几个单子, 被催单更是常常发生, 现在还有好多顾客喜欢给外卖哥 提各种奇葩要求, 此前,有网友要求外卖小哥会画画 还有人要求外卖小哥会打虫子
图片来源半岛晨报
近日,黄淮学院校长在毕业典礼上致辞道: 请一定要大胆扶起摔倒的老人 以暖心之举驱逐冰冷麻木 也不要轻易给 迟到几分钟的外卖小哥差评 人生着实不易 宽容他人 也是在照亮自己 希望大家都能少一点脾气, 对这些在马路上奔波的人 多一份理解吧!
话题互动
如果你是外卖小哥, 对于女顾客提出的这种附加任务, 你会怎么做? 对于此事,你怎么看? 留言区,我们一起讨论吧!
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