@园洲手机户， 广东将删改这6条通信行业霸王条款！

　　

好消息

继9月三大运营商取消

国内长途费及漫游费后

广东用户再迎通信大新闻

那些合约内的霸王条款

将被规范整治

今年以来，省工商局会同省通信管理局开展了通信行业不公平格式条款规范整治工作，组织专家学者及广东电信、广东移动、广东联通三家基础电信运营企业对合同中涉嫌排除消费者权利、免除经营者自身责任、加重消费者责任的条款进行整改、规范。

具体修改的哪些条款呢？

① 对广东移动SIM卡消费提示中的“本卡一经启用不予退货”条款、广东移动流量服务《套餐说明》中的“产品一经办理不可退订”条款予以删除。

② 对服务协议到期或宽带包年套餐到期后的相关条款，增加用户可自主选择自动续约或终止协议、业务等内容。

③ 对运营企业代收增值业务服务费、预付费用户出现余额不足、用户开通新号码是否属重新放号号码等相关条款，增加运营企业应告知、提醒用户的内容。

④ 对运营企业以公告等书面形式公开做出服务承诺的相关条款，增加了不得做出对用户不公平、不合理或者减轻、免除运营企业承担相应责任等规定内容。

⑤ 对出现无法使用运营企业电子渠道提供的服务、用户入网后因用户号码等丢失、被盗或密码保管不善造成的后果等相关条款，增加了除用户自身责任外，运营企业依法应当承担的法律责任。

⑥ 对因违约、不可抗力造成损失以及移动终端出现问题的相关条款，删除免除运营企业责任内容，简化约定并修改为符合法律法规规定的表述。

据了解，三大运营商已承诺

尽快对上述条款进行完善

提高服务水平

营造良好的通信环境

来源：广东工商、广东发布

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