【3.15记者帮】为您维权

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您在消费中曾遇到霸王条款吗？
您在消费中遇到过质量问题却迟迟得不到解决吗？
您在消费时因为预付款项之后退货时发现退款难吗？

3·15马上来了！今年的3.15由于一部法规的实施而有着与以往不同的意义。

　　2015年1月公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》（以下简称《办法》）将自2015年3月15日起施行。
　　该《办法》共二十二条，对《消费者权益保护法》规定的经营者义务进行了具体细化，对经营者不履行法律、法规规定义务的行为明确了相应的处罚以及行政处罚的原则和程序。

　　其主要特点有：列举负面清单，规定经营者商品或服务质量保障义务；细化误导情形，明确保障消费者知情权；确保责令落实，故意拖延将受罚，保障无理由退货，护航预付消费，保护个人信息，惩治霸王条款，打击服务侵权。

　　为了发挥新闻媒体的监督作用，让消费者更加放心消费，让诚实守信的商家享受更加公平的市场环境。
　　从即日起，《南方日报·惠州观察》记者帮“315帮你维权”活动正式开展，要您说明遇到的问题和事实，并尽量提供相关证据，其它的事情，交给我们！邮箱：2048633424@qq.com ；电话：13692896312，请尽快联系我噢~