我在港货正品店买到了假货吗？

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刘屋某港货店新买的鹰牌花旗参茶是开过封的。

今天上午11点多，在刘屋某港货正品店买了一盒鹰牌花旗参茶，86元。
回来看，看外面的塑料膜包装很皱的样子，想着人家保证百分百正品，没在意。仍然打开了塑料膜。
刚想拆纸盒包装，发现问题了，上面的原厂的密封标被人开过，是用刀片小小心心割开的，标签上原厂印着：若标签破损请勿接受。心里大吃一惊，NND，买到假货了？
再看里面的小包装的花旗参茶，全是简体字包装，而大包装是繁体字。
去找商家理论，商家给换，但是没货换，说是最后一盒。又说要打电话给HK那边，给老板娘什么的，到时通知我们。
大家说，我买到假货了吗？我应该如何处理？

货物和包装在我手里，有兴趣的朋友可以来我这里看下。上一手开封的手艺太好了，用相机拍不出效果来。

退钱给我了。封贴。

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