教大家生活中的维权
各位社区朋友：
你们好！在现代经济生活中，人与人在买卖以及其他服务中都会或多或少汲及到一些法律的问题，如果你对这些事了解的话，你可以在交易中维护好自己的权益，使自己做一个有智慧的消费者。
先给大家讲一个例子：很多朋友到外面玩，有些时候会入住酒店或者旅馆，最近有个朋友A带着自己的朋友B到石湾入住旅馆，在前台询问服务员，而服务员提出问：“请问两位需要房间有窗还是没有窗的。”我两个朋友想了一下，觉得有窗可以看外面的风境，最后他们两要了一间有窗的。到了晚上近十二点的时候，两朋友准备入睡，但窗外街上却很嘈（临街原来是个夜市，外面的宵夜铺位热闹得像市场），我两朋友没办法入睡，于是向服务员提出要求换房（旅馆房内有规定如果客人需要换房，要加收20元的清洁费用），接着我的朋友从法律的角度进行维权，最后旅馆还是给予换房并没有加收20元的清洁费，你觉得到我朋友是怎样维护自己的权利？（晚上8：00后回答）
其实以上的情况社区应该有朋友遇到过或会遇到，所以我提出来，希望大家可以知道怎样维护好自己的权益。
kan
首先，我们要明确一点，就是我的朋友与旅馆之间是订立了一种口头合同，我的朋友入住旅馆表示已经履行合同。但在订立合同时，旅馆并没有告知有窗的房合很嘈，故意隐瞒这一事实，根据《中华人民共和国合同法》第四十二条 当事人在订立合同过程中有下列情形之一，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任：第二款：故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况；
以及《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
向旅馆提出解除合同退回房费，并依《中华人民共和国消费者权益保护法》要求旅馆承担不高于收取得服务费用的违约赔偿，或者要求旅馆无条件更换房间，不然就向12315进行投诉。
最后旅馆接受了无条件更换房间。
kan
本帖最后由 kan 于 2010-4-12 14:09 编辑
你可以打电话到12315维权（12315消费者投诉举报电话）！要不要打官司是乎你自己的情况！不能因为二十元不二十元的问题，有时候有人会因为咽不下这口气或者其他原因就去打官司！以往有过关于名誉权的案件，诉讼请求对方赔礼道歉和赔偿名誉受损1元！！难道这些人就为了要求对方赔礼道歉和1元就浪费金钱去打官司吗？他们是为维护自己的合法权益不让其人去侵害，通过合法途径维护自己的权益。
你从经济的角度分析“为了二十元要不要去打官司”，我觉得是对的，因为维权我们还得要去考虑维权的成本，如诉讼费、律师费在这个过程中我们还会失去难以计算的时间，因此在进行诉讼前这此都是值得考虑的问题。
但我在社区所讲的，是教大家怎样去维权和怎样在生活中意识到自己的权益正在被他人侵害！！
欢迎大家提出疑问，我会尽能力解答大家遇到的问题！！
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