阿里巴巴淘宝天猫客服专员、文员类工作

我们是初创电商公司，客服人员类似文员工作。

招聘 客服专员两枚：男女不限，要求：可以盲打，对电商行业感兴趣，最好有淘宝购物经验

岗位职责：

1、通过旺旺、电话等聊天工具和客户愉快互动沟通，解答客户疑问并引导客户下单，做好顾客关系维护，完成销售任务；

2、处理客户售中问题（包括客户咨询，订单查询、修改信息，快递异常件，退换货等订单问题处理）；

3、更好提升客户服务水平，提升顾客的回购率；

4、及时做好客户反映问题的登记工作，及时反馈

任职资格：

1、良好的团队协作能力、沟通能力与学习能力；

2、吃苦耐劳，有耐心、责任心；

3、打字速度快，熟练电脑基本操作，要熟悉OFFICE软件者优先；

4、具有零售行业、服务行业、熟悉鞋服类的网络销售客服等相关服务经 验者优先录用；

5、同时也欢迎优秀的应届毕业生，公司注重职员的能力发展，会提供相应的培训机会！！

工作时间：有早晚班，适合早起的虫儿也适合夜猫子的一份工作。9小时6天工作制

工作地址：丽枫酒店写字楼

联系电话：15160044522（微信同号）

志同道合的小伙伴，欢迎随时来电！