招阿里巴巴在线客服

招聘职位：阿里巴巴在线客服

岗位职责：

1、通过在线工具接待网上客户，接听客户咨询电话。

2、搜集和记录客户信息，整理客户资料。

3、通过分析总结不断优化自己的话术及本职工作事项。

4、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈，准确记录客户信息并及时处理异常，妥善处理客户投诉，保证客户满意；

任职要求：

1、打字速度60字/分或以上；

2、具备良好的语言组织能力及沟通表达能力，普通话标准，声音甜美，思维清晰、敏捷；

3、善于把握客户真实意图，并且较快的做出反应服务好客户；

4、服务态度贴心、细心、耐心；

5、工作态度乐观积极，严谨，责任心强,具备良好的团队合作精神；

6、熟练相关电脑操作，熟练掌握办公软件的使用；

7、自我学习能力较强，不断提升自我长远发展；

8、能熟练运用OFFICE软件，及各类聊天软件。

有意者请来电咨询：0752-6627808/18825472258找张先生。

地址：园洲镇梁屋高头村20米路东边汇腾厂