我国的卫浴产品，其售后的服务真的应该好好提高了！

可以说，售后服务是卫浴企业文化、卫浴企业精神和卫浴企业素质的重要体现。

效益最大化

在转变观念之后，卫浴企业应该考虑使用何种售后服务模式。从消费者心理方面看，顾客购买商品，不仅仅是购买物质形态的商品本身，还但愿得到良好的服务。

在行业中，卫浴行业是一大工业，它的发展在一定程度上会影响行业的发展。在售后上，厂家自设店有着交货期短，投诉处理及时等上风，故终端客户维护的较好，但是对于经销商来说，良多因素不是由其能掌控，故因售后服务所带来的客户流失比较严峻。不管哪种售后服务，终极都是通过人来完成的，职员素质的高低终极决定其售后服务质量的高低。

模式最佳化

售后服务的内容包含送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供给配件、技术及维修培训等等。现海内大的卫浴企业已着手开始这方面的培训工作。

既然前期高额的本钱都已经咬咬牙花出去了，那么就不要虎头蛇尾，再花点钱加强售后服务职员的按期培训工作。

售后全局观

售后服务的高额本钱，将会是卫浴企业进军二三线市场的一个瓶颈。如何有效地利用手中的资金，使售后效益最大化，这将是决定卫浴企业能否在二、三级市场立足的重要因素。

海内卫浴的出产卫浴企业在营销上往往采用厂家自设营销网络方式，所在地或所在地四周的中央城市采用自设店面营销，外地城市采用授权经销商的方式实现营销。由近期频频泛起经销商更换品牌事件，就体现了卫浴厂家售后薄弱现象。