edith520 发表于 2013-7-23 09:41

这种感受不开心

在昨天，我去了建行开通网上银行。
而后，扣去了工本费18元，直接从卡内转账
然后需要激活手机转账业务
在激活手机转账业务，业务员替我下载手机建行
15点39分转账支取人民币5.00元
15点39分转账支出人民币5.00元
在这期间，我并没多少留意手机是否多了后面那两条信息
今早一大早，我才发现
我很疑问，这10元的突然转账是怎么回事？
而我办理了网上银行后，我只按过一次密码
就是业务员替我下载手机建行

   今早一大早，我首先打电话给95533，查询激活手机需要扣费吗？
   答案是不需要，转账到什么地方，什么用途也没有说明。
   然后客服员和我说，办理开通卡需要扣10元，年费扣5元一年
   可是我的卡是学校免费办理的，并且免3年年费，优惠学生的。
   这共10元的转账是怎么回事，银行作为一个钱的管理，是否应该更完善每一笔账的出入
   让客户明了。
   银行作为一个特殊的机构，钱就是商品，那么是否就触犯了客户的知情权。

子善 发表于 2013-7-23 10:30

免3年年费，这里可能有误导消费者。

edith520 发表于 2013-7-23 10:32

子善 发表于 2013-7-23 10:30
免3年年费，这里可能有误导消费者。

是学校办卡的，学生优惠。还填了申请表，当时、

edith520 发表于 2013-7-23 12:45

在今年开学的时候。卡才发下来‘

PIG`S 发表于 2013-7-23 17:30

我开工商的卡的时候，我还不知道每月扣信息费，还要扣年费

edith520 发表于 2013-7-24 09:02

PIG`S 发表于 2013-7-23 17:30
我开工商的卡的时候，我还不知道每月扣信息费，还要扣年费

觉得不够透明化，对于这个，客户应该有知情权。

1108 发表于 2013-7-27 09:38

昨天睇报纸了,说银行的卡每年的年费，信息费，管理费，等等，都是一个庞大的吞钱机构

倾国倾城 发表于 2013-7-27 17:13

楼主一定要维权,顶你

KinG_少 发表于 2013-7-28 12:24

告到距粒裤

edith520 发表于 2013-7-29 11:43

倾国倾城 发表于 2013-7-27 17:13
楼主一定要维权,顶你

搞到我心情都差了。维权，那得准备很多程序。。。。

無訫Tam 发表于 2013-8-2 13:22

银行就是大爷，

suowei 发表于 2013-8-2 17:53

非常非常的垄断

kevin哥 发表于 2013-8-2 21:21

用小行不用扣

素颜， 发表于 2013-8-3 09:03

edith520 发表于 2013-7-24 09:02
觉得不够透明化，对于这个，客户应该有知情权。

农行也是一样，

而立→不惑 发表于 2013-8-5 22:50

越是有钱的国有公司，越会骗人
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